Managed Automation
Sie wollen automatisieren – aber nicht selbst betreiben, überwachen und warten? Managed Automation bedeutet: Wir übernehmen den gesamten Lebenszyklus Ihrer Automatisierungen. Von der Einrichtung über das tägliche Monitoring bis zur laufenden Optimierung.
Keine interne Komplexität. Keine versteckten Aufwände. Ein planbarer monatlicher Betrag.
Was Managed Automation umfasst
Aufbau & Einrichtung
- Prozessanalyse und Automatisierungsentwurf
- Technische Umsetzung und Integration in Ihre Systeme
- Testing mit realen Daten
- Dokumentation und Übergabe
Laufender Betrieb
- Monitoring aller Automationen (Fehler, Ausfälle, Performance)
- Proaktive Fehlerbehebung, bevor Sie etwas merken
- Regelmässige Statusberichte
- Ansprechpartner bei Fragen und Problemen
Optimierung & Weiterentwicklung
- Quartalsweise Review: Funktioniert alles? Gibt es Verbesserungspotenzial?
- Anpassungen bei veränderten Prozessen oder Systemen
- Neue Automationen dazubuchen – ohne Zusatzprojekt
Warum Managed Automation?
Kein internes Know-how nötig
Sie brauchen keinen Power-Automate-Experten im Team. Wir bringen das Know-how mit und halten es aktuell.
Planbare Kosten
Ein monatlicher Fixbetrag statt unvorhersehbarer Projektkosten. Sie wissen, was Sie zahlen.
Keine vergessenen Automationen
Automationen, die niemand überwacht, brechen irgendwann. Managed Automation stellt sicher, dass alles zuverlässig läuft.
Skalierbar
Starten Sie mit einem Prozess. Fügen Sie weitere hinzu, wenn Sie bereit sind. Ihr Service wächst mit Ihrem Bedarf.
Die zwei Managed-Automation-Modelle
Basic
- Betrieb und Monitoring bestehender Automationen
- Fehlerbehebung innerhalb von 1 Arbeitstag
- Monatlicher Statusbericht
- Anpassungen bei kleineren Änderungen (z.B. neues Feld, neue E-Mail-Adresse)
- Empfohlen für: KMU mit 1–3 laufenden Automationen
Pro
- Alles aus Basic, plus:
- Quartalsweise Optimierungs-Reviews
- Priorisierte Fehlerbehebung (4 Stunden Reaktionszeit)
- Inklusive Kontingent für Erweiterungen und neue Automationen
- Dedizierter Ansprechpartner
- Empfohlen für: KMU mit 4+ Automationen oder geschäftskritischen Prozessen
Typische Managed-Automation-Szenarien
- Rechnungseingang → Freigabe → Buchhaltung: Läuft täglich, muss zuverlässig funktionieren
- Onboarding-Workflow: Wird bei jedem Neueintritt ausgelöst – kein Raum für Fehler
- Mahnwesen: Automatische Erinnerungen und Eskalationen – dauerhaft im Hintergrund
- Reporting: Wöchentliche oder monatliche Reports, die pünktlich ankommen müssen
- Daten-Synchronisation: Zwischen CRM, ERP und weiteren Systemen – in Echtzeit
Transparenz und Kontrolle
Dashboard
: Sie sehen jederzeit den Status aller Automationen
Berichte
: Monatliche oder quartalsweise Zusammenfassungen
Keine Abhängigkeit
: Alle Automationen sind dokumentiert. Wenn Sie den Service beenden, übergeben wir alles sauber
Keine versteckten Kosten
: Was im Vertrag steht, gilt. Zusatzleistungen nur nach Absprache
Für wen ist Managed Automation geeignet?
- KMU ohne eigene IT-Abteilung oder mit kleinem IT-Team
- Unternehmen, die Automatisierung nutzen wollen, aber intern kein Know-how aufbauen können
- Geschäftsleitung, die planbare Kosten und zuverlässigen Betrieb wünscht
- IT-Verantwortliche, die sich auf strategische Aufgaben konzentrieren wollen
Nächster Schritt
Wir besprechen gemeinsam, welche Automationen für einen Managed Service in Frage kommen – und welches Modell zu Ihrem Bedarf passt.